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　　昨天，有读者打进热线反映，鄞州区上上城小区，在老物业撤出小区的第二天，有11部电梯出现故障，而之后的几天时间里，陆续又有5部电梯“罢工”瘫痪，大伙出门返家只能是步行爬楼梯。昨天下午，记者前往小区了解情况。□记者方磊文/摄

　　【记者调查】

　　8部电梯仍处故障中

　　大多位于小高层

　　上上城小区位于鄞州区诚信路和下应北路西南侧，楼型为高层、小高层、别墅混合，从交付至今已有六七年了，周边配套齐全。

　　记者了解到，小区配备电梯的楼型主要是高层和小高层，其中高层共18层，两梯四户，小高层为11层，一梯两户，而出现故障的电梯大多数集中在仅有一部电梯的小高层当中。

　　记者随后找到了一部停靠在地下一层的故障电梯，轿门敞开，外观上并没有异常。走进轿厢，随机按某楼层，发现按键灯在按下瞬间发亮后马上熄灭，无法启动电梯，而轿门则开关正常。

　　在另一部故障电梯外，记者发现轿门关闭，楼道外墙操作界面上显示“检修中”，物业在电梯轿门张贴了温馨提示，“因电梯配件损坏严重，导致本单元电梯出现不良故障，预计一周内恢复……”

　　记者了解到，目前小区65部电梯中，8部电梯因故障无法正常运行，其中小高层6部，高层两部。因高层为两梯四户结构，一部停运，还有一部在正常运行，高层居民出行虽有不便，但也没有完全受阻，而小高层的业主们则没那么幸运了。

　　电梯瘫痪已数日

　　业主更怕它突然“告假”

　　“真的太不方便了，我每天都要带孙子下楼散步，小孩子的自行车我都是提着下楼的。”家住某幢小高层4楼的李阿姨告诉记者，4月1日这天，不知什么原因，电梯突然用不了了，“就停在地下一楼，门一直开着，就是动不了。”

　　李阿姨有关节炎，平时不怎么爱爬楼梯，自从电梯故障后，她尽量减少出门的次数，“我们邻居还有一个七十多岁的老人，住在7楼，他更辛苦。”

　　本以为马上就会有人来修理，可已过去了4天，电梯一直坏着，小区业主怨言颇多。

　　记者了解到，小高层共有11层，其中不乏年岁颇大和行动不便的业主，电梯突然停运已然给这些业主造成了诸多不便，而暂时没有受影响的楼层，业主们也担心电梯会突然“告假”。

　　“这些电梯发生故障都是一点征兆也没有，现在一直没人来修。我家电梯虽然现在正常，但也不知道何时会出事。”一名男性业主说道。

　　16部电梯前后停运

　　皆因密码被改

　　小区业委会主任钱剑波告诉记者，前段时间小区进行了新物业选聘，宁波银亿物业管理有限公司(以下简称银亿物业)在今年3月31日8点退出上上城小区的物业管理和服务，目前小区的物业公司是香港银禧物业。

　　钱剑波说，交接过程进行得还比较顺利，只是3月30日晚上，小区部分地面出现积水，经业委会和工程部相关工作人员检查发现，多个排水泵虽然处于自动控制程序，但阀门都没有拨到位，在重新拨正阀门后，积水现象立即得到了解决。

　　“一个阀门没有拨到位可能是疏忽，可多个阀门都是这样的情况就不正常了。”当时钱剑波心里怀疑有人搞鬼，不过心想既然事情处理完了就算了，可之后发生的事情让他万万没有想到。

　　4月1日当天，小区内11部电梯因故障停运，新物业联系了新的电梯维保单位对现场进行了故障排查，“维保人员发现停运的电梯初始密码被人改了，无法进入电脑板控制。”工作人员同时检查了其他几部正常运作的电梯，发现密码也被改了。

　　无奈之下，维保方联系了电梯厂方出面，终于启动了8部电梯，剩下3部电梯因主板参数被修改一直没能修好。仅仅过了两天，也就是4月3日，小区内又有3部电梯停运，4月4日又坏了2部。

　　【最新消息】

　　质监会同街道已介入调解

　　银亿物业是3月底撤出的，仅过了一天电梯就出事，这难免让人联想两者间的关系。“我们小区共有65部电梯，一旦出现停电或跳闸，如果电梯都被改了密码，想要进入系统恢复，是很困难的。”钱剑波说。

　　记者咨询了小区物业原电梯维保单位――上盖中讯电梯南市销售安装工程有限公司，对于是否篡改电梯密码，一位姓郭的工作人员予以否认，他表示电梯在交接前全都是正常运行的，故障是因新的维保单位操作不当导致。

　　真的是这样吗？记者紧接着联系了小区新的电梯维保方――宁波仁捷电梯设备有限公司，陈师傅是4月1日当天进场抢修中的一人，“十多部电梯停运，故障都大同小异，密码和参数被改了。”陈师傅说，一般电梯的初始密码维保人员不会去修改，而上上城小区的电梯按照初始密码输入却无法进入控制系统，“我们进都进不去何来操作不当。”

　　随后，记者电话采访了银亿物业原上上城小区的项目经理黄国龙，对于小区电梯停运的原因，他表示并不知情。他告诉记者，自己将会和原维保单位一同和小区业委会进行沟通，电梯后续维修也会积极配合。“我们既然退出了，就自然是愉快地走。”

　　昨天，记者联系了宁波市质量技术监督局，特种设备安全监察处一位姓王的工作人员表示，质检部门将会同街道一同出面对此事进行协调解决。

　　解决业主出行问题是当务之急

　　这么多电梯停运，给业主带来出行困难。不管当中是什么原因，都不能是电梯一直停运下去的理由，相关各方应该立即采取措施，首先解决出行问题。毕竟牵扯到上上城小区上百户居民的日常出行，老百姓的权益不容侵害。

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编辑： 陈晓怡